Мэдисон Макайзек

Тейлор остается без работы накануне Рождества и не знает как оплатить школу сноуборда для дочери. Она находит сезонную вакансию в горном отеле и узнает что там требуется только Санта. Тогда Тейлор переодевается в мужчину и устраивается на курорт под чужим именем. На работе она знакомится с управляющим Мэттью, помогает гостям и незаметно...

Райан разыскивает свою пропавшую сестру. Девушка исчезла после того, как провела популярный у подростков пугающий ритуал «Игра в лифте», с помощью которого можно попасть в иное, мрачное измерение. Чтобы найти сестру, Райан решает последовать за ней и тоже сыграть в эту игру, но вскоре понимает, что в интернете не зря предупреждали об опасности...